自3月7日医院开展“微笑服务、温馨医院”活动以来，医院及下设的8家社区卫生服务中心和老年公寓通过微笑服务，积极营造良好的医院氛围。在此次演讲比赛中，医务人员无论在着装、言谈、举止上都展现出一名优秀医疗工作者的精神面貌。开展“假如我是一名患者”演讲比赛的主要目的是为了通过医生、患者换位思考的形式，激发医务工作者的服务热情，强化服务意识，以便更到位地理解病人的要求和愿望，改善服务态度，努力提高医疗质量和服务满意度，促进和谐医患关系的构建。让全体医护人员站在患者的角度，更好的为患者服务。
    此次活动将为医院优化服务、优化流程形成长效机制，加强这方面的监督管理，将此项纳入每月绩效考核中，要以此次演讲为契机，进一步统一思想，以满腔热情投入到工作中，以务实态度对待工作，以更加扎实的作风做好工作，努力提高全院医疗服务水平，为人民群众提供更优质的服务。